课程内容： 课程内容 第一部分：管理者的素质模型 解决问题：明确管理者的岗位职责与基于岗位胜任能力 职业化概述 中层经理人管理的三个层次 自我管理：员工管理：工作管理 中层职业化素质模型素质模型 第二
背景：此课程通过老师的独到见解，从职业化的角度，诠释了企业和员工、客户之间内在愿望的高度统一，从多个角度，论证了‘职业化’程度的提升给企业、员工和客户带来共赢多赢的繁荣景象。 预期效果：通过本课程，会
今天的企业，不仅仅只是强调管理的标准化、管理的制度化、管理的程序化、管理的人性化……员工职业化素养的高低已经成为众多企业日益关注的焦点，但是，到底什么才是职业化呢？简单讲，职业化就是一种工作状态的标准
第一部分：团队建设——管理者的素质模型1、解决问题：明确管理者的岗位职责与基于岗位胜任能力 团队是什么？ 团队意识能看得见吗？能量化吗？ 团队和游击队的区别在哪里？ 团体管理者应具备哪些素质和
第一部分：管理者的素质模型解决问题：明确管理者的岗位职责与基于岗位胜任能力·管理概念·管理者的主要职责（案例分析）·管理者基于岗位胜任能力素质模型第二部分：管理者的角色认知解决问题：正确的定位与常犯的
课程大纲：第一章：跨部门沟通的重大意义：1.沟通的重大意义和定义2.沟通的三重境界3.高效的会议沟通（案例）4.跨部门沟通对企业及个人职业生涯的价值第二章：跨部门沟通经常遇到的困难和障碍1、认知误区（
第一章：培育部属是管理者的关键职责 不培育部属的错误理念： 教会徒弟饿死师傅 不培养部属的管理者的人生结局： 没有培养部属的认知，就没有发展的可能第二章：管理者对员工辅导的认知 什么是辅导？“ 辅导
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